Conseils et dépannage

Alertes et notifications

• L'alerte humidité est activée mais la protection connectée est toujours sèche

Depannage équipement

• Le clip-on ne clignote pas en vert lorsqu'il est placé sur la station de charge
• Je n'arrive pas à associer ou dissocier un clip à un résident
• Le clip est affiché en gris dans l'application
• Que faire si j'ai endommagé ou perdu un clip ?

Problèmes de connexion

• Je ne vois pas tous les résidents dont je m'occupe

Problèmes de réseau

• La qualité du réseau est mauvaise à certains endroits